Khoảng sáu tháng trước, tôi cảm thấy không an tâm về một chương mà tôi đã viết trong cuốn sách này, vì vậy tôi đề nghị một người bạn tốt, Ann Torrago, đọc chương đó. Tôi là người chậm hiểu. MƯỜI MỘT MẸO NHỎ Để gửi thư điện tử cho những nhân vật quan trọng hôm nay và công việc ngày mai
Trước tiên, hãy khám phá cách phát triển hợp lý một cuộc trò chuyện. Những người nhiều tuổi hơn các bạn gọi đó là giấy than. Bạn sẽ tạo cho người nghe cảm giác dễ chịu hơn nhiều.
Còn người kia, nghĩ cho cùng, đã nói Tôi rất vui khi có thể giúp anh thoát khỏi đây, nhấn mạnh tầm quan trọng của anh ta. Căng thẳng không làm xáo trộn sự tập trung của họ. Tuy nhiên, nếu bạn gọi chồng hoặc vợ nhầm với tên người khác, hãy coi chừng! Việc đó sẽ dấy lên sự hoài nghi, khởi đầu trận cuộc tranh cãi, là nguyên nhân của sự gắt gỏng kéo dài hàng tuần, và thậm chí là mầm mống của sự chia tay.
Vài giây sau khi họ gọi điên, tôi gọi cho Gordon. Tôi rất ghét triết lý ăn miếng trả miếng. Sau đó anh ấy chúc mừng chúng ta những điều tốt lành.
Đây là một cách khác để làm cho người khác cảm thấy dễ chịu hơn. Dạ, nhà trường nói là họ sẽ ghép các bạn nam và các bạn nữ vào cùng một lớp thể dục chứ không tách riêng ra như hiện nay. Thật khó để tiếp tục chủ đề bài thuyết trình.
Có lẽ tôi đã bị chơi khăm. Tôi thanh toán tiền cho người đàn ông đứng sau quầy thanh toán tiền và, nhưng vẫn không rờ lon Coca cỡ to khi tôi rời đi, tôi chẳng nghe… thấy gì cả. Người giảm dung lượng máy tính lại trả lời bằng cách hỏi một câu hỏi.
Người giảm dung lượng máy tính lại trả lời bằng cách hỏi một câu hỏi. Sau khi bị gọi nhầm tên Ulla, tôi lao đến cửa hàng tạp phẩm. Chúng tôi đã có một mối quan hệ hết sức tốt đẹp.
Bất kể từ nào không phải là cách chào hỏi thông thường đều nghe có vẻ kiêu căng, thậm chí có vẻ học đòi. Robin Dawson, bạn của tôi ở Evanston, Illinois, vì đã dạy cho tôi cách tránh bị bẽ mặt khi tôi không theo kịp mạch câu chuyện mà họ đang nói; Kể từ ngày hôm nay, hãy chỉ viết những dòng tiêu đề vui vẻ.
Bạn cũng gây khó xử cho nhân viên phục vụ. Mọi người đứng dậy và vỗ tay. Vì vậy tôi cứ vô tư nói những điều ngu ngốc và rồi im lặng trong suốt thời gian còn lại của cuộc trò chuyện để tự hỏi liệu những người khác có nghĩ là mình ngu ngốc không.
Vì ứng viên xin việc muốn người phỏng vấn khi kết thúc buổi phỏng vấn phải tỏ ra nhiệt tình như lúc ban đầu, thậm chí chúng ta muốn mọi người có thiện cảm với chúng ta nhiều hơn sau khi chúng ta nói chuyện với họ, nên nếu họ không tỏ ra nhiệt tình hoặc nhiệt tình hơn, chúng ta nghi ngờ là chúng ta đã làm cho họ thất vọng trong cuộc trò chuyện cuối cùng này. Câu chuyện có tác động mạnh này thường được vỗ tay tán thưởng ngay cả với những khán giả khó tính nhất, cho dù thậm chí nó bị trình bày sai sự thật đi nữa. Khi tôi gửi bản thảo cuốn sách này cho người biên tập, cô ấy đã gửi thư lại cho tôi Tôi thích cuốn sách đó! Thật đáng tiếc, hóa ra cô ấy chỉ đọc phần mục lục.