Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ.
Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.
James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. - Josh không đợi James phải nói ra điều đó. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.
Thậm chí nếu có được chút thì giờ rảnh rỗi, anh cũng đã quá mệt mỏi. Còn James lúc nào cũng thấy mình có quá nhiều việc phải làm đến nỗi anh không còn chút thời gian nào để nghĩ đến những sở thích của mình nữa, nói chi đến thời gian dành cho gia đình. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
- Cậu hãy ngồi xuống đi. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.
Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. - Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.
Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. Anh đưa mắt nhìn qua cửa sổ, đắm mình trong những thay đổi đã xảy đến với anh trong suốt mấy tuần vừa qua.
Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình. Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.
Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầu
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.