Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Sau đó, giảm dần đi. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
- Bất cứ điều gì cần làm sao? Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.
Kết thúc quá trình giao việc bằng cách lập bản tổng kết. - Tớ hiểu rồi, - James đồng ý. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Công việc thuận lợi, cuộc sống hạnh phúc - mọi thứ có vẻ như rất suôn sẻ đối với họ. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải. Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. Khi đã chuẩn bị xong, James gặp từng nhân viên để giao việc cho họ. Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi.
Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Cả hai người đàn ông đều im lặng, mỗi người theo đuổi những ý nghĩ của riêng mình. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc.
Còn James lại chẳng có thời gian. Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.
Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. Nhưng quả thật, với một khối lượng công việc như thế, anh dường như không còn thời gian để chú tâm đến mọi thứ chung quanh và áp lực công việc khiến anh quên khuấy những nguyên tắc nhã nhặn trong giao tiếp. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
- Đây là những thắc mắc của tôi. Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả. Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức.