Watson nói đến thuyết cỗ xe ngựa: Hãy chú ý những lần ông vấp ngã bởi vì, với ông, đó là những lúc quy trình tư duy và mọi cảm xúc bắt đầu. vào thời điểm người Mỹ nhận ra tác hại của ý đồ độc quyền trong kinh doanh.
Cuối cùng Watson cũng đã buộc được Tom phải suy nghĩ trước khi hành động, chứ không hẳn ngăn cản ý tưởng của con. Ít nhất hai tháng một lần Watson sẽ đến đây, ông sẽ chào hỏi những đứa bé trong nhà ăn, chào những người chơi bowl- ing. Maney tìm thấy câu nói đó như thế này:
Không có gì làm cho Watson điên tiết hơn chuyện đi vay tiền ai đó. 1990, Jim Collin học giả hàng đầu của Mỹ về quản trị và là tác giả của những cuốn sách nổi tiếng về quản trị như Built to Last (Phát triển bền vững) và Good to Great (Để trở thành Công ty Vĩ đại) đã chỉ ra rằng, chuyện suy sụp chỉ là khủng hoảng tạm thời. Và đây chính là con đường hướng IBM đến thành công.
Người ta đã truyền tụng không ngớt về việc Watson không sa thải nhân viên. Trên cánh đồng đó, nơi này là chỗ chơi đàn của một ban nhạc, bên cạnh là lũ trẻ chơi đùa ầm ĩ. Thất bại là một người thầy một người thầy khắc nghiệt, có lẽ vậy nhưng là người thầy tốt nhất.
Ngày nay, và có lẽ vẫn còn nhiều sếp thích nhân viên sợ mình thay cho sự kính trọng (lẫn nhau). Các khách hàng của IBM phải dùng thẻ của IBM. (Tom ở trong danh sách các nhà kinh doanh, bên
Cùng lắm là ông chia sẻ nó với đội ngũ bán hàng. Tom nói tiếp và bộc lộ quan điểm rõ ràng, triệt để:Nếu được chọn lại lần nữa, cha cũng sẽ không thay đổi gì. Watson (và bất cứ nhà quản lý nào) cần tạo ra những phương thức nền tảng nói cách khác là những công cụ sẽ quản lý thay vì cá nhân nào đó quản lý.
Trong khi đó, bộ phận người lao động tri thức tăng lên khoảng 33%, bao gồm cả nhân viên dịch vụ, trong toàn bộ lực lượng lao động. Watson nhanh chóng nhận ra tổng hành dinh của công ty Máy đếm tiền quốc gia (NCR). Không có tài liệu nào mô tả Watson đã đọc sách như thế nào và văn hóa này ảnh hưởng đến ông ra sao.
Thomas Watson đã đặt nền tảng cho IBM trở thành ông vua ngành máy tính sau này. Con tiếp bước đưa con người vào kỷ nguyên máy vi tính. Đó là những nguyên lý phát triển.
hãng truyền thông lớn. Đầu cầu của Watson đã đánh thức các thành phố lân cận như Detroit, Salt Lake, Teledo tham gia tiếp viện hàng. Drucker đã từng phỏng vấn Watson khi chủ tịch IBM đến châu Âu, đã nghe ông nói về hòa bình, thương mại và xử lý dữ liệu, và đã thấy các sếp tòa soạn quẳng (bài báo) Watson vào sọt rác.
Đó là ba yếu tố làm nên số phận của bất cứ ai, hạnh phúc và đau khổ. Tôi muốn trở thành một người viết lách thành công. Chúng ta chọn cách nhìn đó cho cuốn sách này.