Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều. Tất cả chúng tôi khi đón nhận tin anh qua đời đều bị sốc mạnh. Sau đó ông bị viêm phổi nặng và một tháng sau thì qua đời.
• Họ luôn nhìn mọi việc với một quan điểm mới, một khía cạnh mới. Hãy hoàn thiện chính bạn trước khi bắt cấp dưới của mình phải hoàn thiện! Đừng kể dài dòng về tiểu sử của bạn, bởi họ đã biết những cái ấy trong hồ sơ mà họ vừa mới đọc.
Lúc Stacey đến bắt tay Bill thì bạn có thể lựa lời nói: Mình biết hai bạn có nhiều chuyện để nói, vậy chút xíu mình sẽ quay lại nhé!. Cả Lasorda lẫn Clinton đều là những người có tài ăn nói tuyệt vời. Dĩ nhiên thầy cũng để chúng tôi được tốt nghiệp ngay trong năm đó.
Một dòng ký ức về người cha thân yêu như dòng thác trào về. Sau năm phút dành cho bản tin thế giới, tôi bắt đầu chương trình lúc 11:05 với đôi lời giới thiệu về những phi công xuất sắc. Chỉ cúi đầu trước danh dự và nhân cách tốt!.
Và khi được nói thì, chúng ta lại thích được người khác chú ý lắng nghe. Có thể vì họ không muốn vội vàng bị trói buộc với một điều gì đó. Kể từ đó mỗi lần nghe lại ca khúc Remember?, tôi đều thử khám phá ra những cảm xúc khác lạ, một nét hay mới nào đó.
Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn. • Họ có cả một khối óc khôi hài, không ngại nói biếm về chính mình. Em trang dâm đãng lồn nhiều nước
Chúng ta cần ghi nhớ điều này. Dù là người nổi tiếng, cũng đừng cho rằng mọi khán giả đều biết bạn. Tôi thích họ là chính họ, tự do suy nghĩ và tự do bàn luận.
Các bạn có biết vì sao không? Vì bài hát này hơi thảm thiết…? Ồ, đúng rồi, quả bóng! Muốn làm được điều này, không còn cách nào khác hơn là phải biết lắng nghe.
Cách đây vài năm, tôi được mời làm người dẫn chương trình trong một buổi họp mặt trưa của những quan chức lãnh đạo ở New York. Tôi liếc nhìn đồng hồ…11:07. Tôi chưa từng nói trong dịp nào long trọng như vậy, khán giả của tôi vốn chỉ là những đứa bạn choai choai trong lớp.
Điều này chỉ làm phí thời gian của cô ấy và cả của bạn nữa. Mọi người đều thích thú khi nói chuyện với Bob, và ngay cả những đối thủ của Bob cũng rất tôn trọng ông. Nhưng thậm chí ngay sau khi đặt câu hỏi với những người phỏng vấn, bạn lại càng phải lắng nghe nhiều hơn nữa.