Vì thế, khi nhận ra rằng khả năng đặt câu hỏi giúp thay đổi trạng thái của mình và cho nguồn sức mạnh và giải pháp, tôi đã tìm đến phỏng vấn một số người và hỏi xem họ đã giải quyết các vấn đề họ gặp bằng cách nào. Nếu bạn muốn, bạn có thể làm cho mình rơi vào tình trạng buồn sầu vào một thời điểm nào không? Chắc chắn là được, chỉ cần bạn tập trung nhớ lại một sự việc gì thật đau buồn trong quá khứ. Cấu trúc này hoạt động như một sức mạnh vô hình, hướng dẫn mọi tư tưởng, hành động, cảm nghĩ, tốt cũng như xấu, trong mọi lúc của cuộc đời.
Tôi có một niềm tin cơ bản đã giúp tôi hình thành định mệnh nhân bản và nghề nghiệp của mình, đó là nếu tôi cứ tiếp tục nêu những câu hỏi, tôi sẽ nhận được câu trả lời. Điều cần là tạo ra một câu hỏi tốt, chúng ta sẽ nhận được một câu trả lời tốt. Họ có giúp tăng cường hay phá hoại cá tính mà bạn đang xây dựng?
Hành động với quyết tâm có nghĩa là làm một quyết định thích hợp và đanh thép trong khi gạt ra ngoài mọi khả năng khác. Tôi còn nhớ rất rõ mình luôn mơ ước có khả năng giúp người khác thay đổi hầu như mọi sự trong đời họ. Bạn có thể nghĩ bụng, "Nghe thì thật hay, nhưng chỉ đề ra mục tiêu thì chũng chẳng dẫn đến kết quả gì".
Bạn đã làm việc vất vả và bạn đã hoạt động hết sức. Và trong một năm, tôi có thể đạt sự tiến bộ của mười năm. Bạn không phải làm những cái mà bạn đã làm trong mười năm qua.
Cousins bảo tôi thế. Dù bạn mới mười tám hay đã tám mươi, bạn luôn cần có cái gì đó để thúc đẩy bạn tiến tới. Kể từ dạo ấy, việc giúp đỡ những người nghèo đói và vô gia cư đã trở thành một sứ mệnh mà tôi dâng hiến cả đời mình để thực hiện.
Trước hết, bạn hãy viết ra bốn hành động mà bạn cần thực hiện nhưng bạn đã trì hoãn trước đây. Có thể chúng ta không ý thức về lý do đó, nhưng chắc chắn luôn luôn có động cơ nào đó thúc đẩy hành động của chúng ta. Các lãnh tụ vĩ đại thường ít khi "thực tế".
Chọn sự linh động chính là chọn hạnh phúc. Nhiều người bỏ cuộc đấu tranh với những cảm xúc đau đớn và quyết định hoàn toàn chịu vậy. Đây là thái độ tiêu cực, không đáp ứng mục đích của cảm giác tội lỗi.
Do đó, tôi luôn tìm kiếm một phương pháp và những kỹ thuật mới khi làm việc ở bệnh viện và đối với những bệnh nhân riêng của tôi. Bạn có thể vay mượn những kinh nghiệm của người khác. Hoặc cũng có thể là phải làm, nhưng tới "ngày nào đó" thôi.
Thái độ này chứng tỏ họ không hiểu rõ các mục tiêu tác động thực sự như thế nào. Nhiều thứ có thể được dùng làm biểu tượng: hình ảnh, âm thanh, đồ vật, hành động và tất nhiên, ngôn từ. Cuối cùng tôi đã tới Irvine.
"Cái gì làm cháu cảm động nhiều đến thế trong cuốn sách này, hả Talmadge?" Tôi thường hỏi những người hay than phiền về công việc của họ. Thậm chí họ còn cho anh một, hai điếu thuốc.